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Cinq outils à votre main

Chez Betmica Casino, votre budget de jeu reste sous votre contrôle

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus ; limites de dépôt et de mise, pause, auto-exclusion et rappels de durée vous attendent dans chaque compte.

MGA/B2C/952/2013, audits BMM Testlabs, iTech Labs et GLI
Accès aux aides

Vérifiez ces repères avant de jouer

Voici l'âge, la licence, le registre national et les contacts utiles pour situer votre compte en un regard.

Âge minimum18+
Régulateur et licenceMalta Gaming Authority, MGA/B2C/952/2013
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Écoute et aide09 74 75 13 13
Nos coordonnées[email protected]
Cinq réglages disponibles

Une limite posée avant de jouer, pas après une perte

Après lecture, vous saurez quel outil ouvrir dans votre compte et à quel moment.

Le plafond décidé d'avance
Il plafonne ce que vous pouvez verser sur votre compte. Activez-le avant la première partie, quand vous préférez décider du montant à froid.
La mise, pas la montée
Il borne la somme engagée sur une manche ou une session. Choisissez-le au moment où les mises s'enchaînent plus vite que prévu.
Pause temporaire
Il ferme temporairement l'accès aux jeux, le temps que vous choisissez. Posez-le dès que le jeu empiète sur vos journées ou votre sommeil.
Activez votre auto-exclusion
Il bloque votre compte pour une durée plus longue, sans retour possible avant l'échéance. Demandez-la si vous préférez une coupure nette.
Réglez vos rappels de durée
Ils affichent un message à intervalle régulier pendant que vous jouez. Variez leur fréquence si vous perdez la notion du temps passé à l'écran.
Sans pression

Fixez votre limite en quelques minutes

Vous saurez où cliquer, quel type de limite choisir et ce qui change une fois validé.

Ouvrez les paramètres du compte
Connectez-vous avec votre adresse e-mail et ouvrez les paramètres du compte. Vérifiez que vous êtes sur votre profil et non sur celui d'un autre appareil.
Jeu responsable : où est-ce ?
Cherchez la rubrique consacrée au jeu responsable, distincte des réglages de paiement. Assurez-vous d'être au bon endroit avant de toucher aux montants.
Choisissez un seul plafond
Retenez le plafond de dépôt, celui de mise ou la durée de session, selon ce que vous voulez encadrer. Choisissez une seule chose si trop d'options vous freinent.
Le récapitulatif à l'écran
Validez votre choix et relisez le récapitulatif affiché à l'écran. Une fois confirmé, le plafond s'applique à la session suivante dans votre compte.

Vous gagnez du recul, sans perdre le compte

Suspension de courte durée. Dès qu'une soirée vous paraît trop longue, la pause temporaire suspend l'accès à votre compte pour une durée choisie, de quelques heures à plusieurs jours. Elle se met en place dans les réglages du compte et le blocage s'applique aussitôt. Le compte reste ouvert, rien n'est perdu.

Auto-exclusion décidée au départ. Quand le besoin de temps se compte en semaines, l'auto-exclusion ferme l'accès au compte pour une longue période décidée au départ. Elle s'active dans les mêmes réglages et ne peut pas être levée avant son terme, même si l'envie de rejouer revient entre-temps. Une décision posée une fois, tenue jusqu'au bout.

Demandez l'Interdiction volontaire de jeux. Au-delà du compte, l'Interdiction volontaire de jeux de l'Autorité nationale des jeux couvre tous les sites agréés, les casinos et les comptes de jeu. La démarche est strictement personnelle, se fait en ligne avec une photo et une pièce d'identité, et dure trois ans au minimum. Elle ne se lève qu'ensuite, sur demande. interdictiondejeux.anj.fr

Parler à quelqu'un, gratuitement

Une écoute gratuite et confidentielle en France

Après cette lecture, vous saurez où joindre une écoute gratuite et anonyme, pour vous ou un proche.

Joueurs Info Service
Une ligne d'écoute répond sept jours sur sept, de 8 heures à 2 heures, en toute confidentialité et sans donner votre nom. Elle accueille les joueurs comme leurs proches, pour déposer ce qui pèse et être orienté vers la suite. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues reçoivent les joueurs et leurs proches, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. L'écoute se fait par téléphone, sans jugement et sans engagement de votre part. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-questionnaire simple aide à faire le point sur sa pratique, accompagné d'un annuaire de tous les services d'aide disponibles en France. Un premier pas discret pour savoir vers qui aller ensuite. evalujeu.fr

Quand la partie cesse d'être un plaisir

Ces signaux apparaissent souvent avant que le jeu ne pèse vraiment. Les repérer tôt ne règle rien à lui seul, mais cela ouvre une porte : une limite fixée avant la prochaine partie ou une pause de quelques jours sont les premiers gestes utiles.

Parcourez cette liste sans vous juger, en cochant ce qui vous ressemble aujourd'hui :

  • Vous rejouez pour rattraper une perte
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous empruntez de l'argent pour jouer
  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous pensez au jeu hors des parties
  • Vous devenez irritable quand vous ne jouez pas
  • Vous dépassez les limites que vous avez posées

Cadre familial et vérification de l'âge

Quels documents avant un retrait ? Dès dix-huit ans révolus, l'inscription reste la seule voie d'accès. Une pièce d'identité devient obligatoire avant le premier retrait, ce qui empêche tout compte de mineur d'aller au bout.

Avant l'installation, une discussion ; après, un accès fermé. Sur l'ordinateur ou le téléphone partagé, un logiciel de blocage coupe l'accès aux sites de jeux pour tous les profils. Une fois la liste posée, un mot de passe que seul l'adulte connaît verrouille l'installation.

Écoute sans jugement. Un proche s'approche mieux sans reproche, en parlant d'abord de ce qu'il observe. Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13, toute la semaine de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif habituel.

Réponses brèves

Une pause suffit-elle ou faut-il sortir ?

La crainte de se retrouver coincé sans savoir comment revenir en arrière.

Pourquoi faut-il avoir 18 ans pour jouer ici ?+
L'accès au casino est réservé aux personnes majeures, soit 18 ans révolus. Une vérification d'identité peut être demandée avant tout retrait. Un compte ouvert par un mineur est fermé dès qu'il est repéré.
Mon auto-exclusion bloque-t-elle aussi les autres casinos ?+
Non. L'auto-exclusion posée dans votre compte Betmica Casino ne ferme que ce compte. Pour bloquer tous les sites agréés par l'ANJ, les casinos et les clubs de jeux, il faut demander l'interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux.
Que se passe-t-il pendant une pause temporaire ?+
Dès l'activation, les dépôts et le jeu sont suspendus sur le compte. Votre solde et votre historique restent en place. À la fin de la période choisie, l'accès se rouvre de lui-même, sans démarche de votre part.
Comment fermer mon compte définitivement ?+
Oui, la fermeture se demande à l'équipe d'assistance, joignable à [email protected]. Précisez que la demande est définitive. La clôture est ensuite confirmée par retour de message, et le compte ne peut plus servir au jeu.
Puis-je lever mon auto-exclusion avant la fin du délai ?+
Non. L'auto-exclusion court sur toute la période que vous avez choisie. Aucune demande de raccourcissement n'est acceptée pendant ce temps. Attendez la fin du délai, puis réglez de nouveaux plafonds si vous revenez.
Où revoir mon plafond de dépôt une fois fixé ?+
La même rubrique du compte permet de consulter et de modifier le plafond en place. Le nouvel ajustement s'applique depuis cet espace, sans passer par l'assistance. Une limite plus basse est le plus souvent la seule direction proposée avant échéance.

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